На вопросы корреспондента www.rjexpert.ru отвечает генеральный директор ОАО «Ремикс» В.И. Бурда, Красноярск. 

RJEXPERT: Сказался ли кризис на деятельности Вашей компании?
В.И. Бурда: Конечно, мы его почувствовали. Наблюдаем спад объема продаж на 25% в шести наших розничных магазинах, занимающихся массовой продукцией. Кроме того, у нас есть Ювелирный дом «Ремикс» (четырехэтажное здание), он ориентирован на продажу  украшений более высокого класса: здесь мы наблюдаем рост по сравнению с прошлым годом. Однако ЮД «Ремикс» всего два года, и по нему пока мы не выполняем тот план, который был изначально поставлен.
В Красноярске закрылось две торговые ювелирные фирмы. Однако нельзя связывать это с  остановкой работы мощных производственных предприятий, - у нас в регионе этого не происходит. Скорее, можно говорить о кризисе в мозгах людей. Сегодня, если женщина попросит - «Купи!», то мужчина, которому сказали, что все плохо, ответит - «Подожди, у нас кризис». И у богатых есть деньги, и у среднего класса, но с кризисом в голове тратить их на украшения они хотят меньше
Но мы не унываем. Нашим девизом всегда были и будут слова «надо двигаться вперед!» Мы начинали семнадцать лет назад, шли от простого к сложному и сегодня мы продолжаем совершенствоваться.

RJEXPERT: Какие меры Вы принимаете, чтобы пережить кризис?
В.И. Бурда: Кроме обычных скидок мы проводим различные акции. Например, июнь - традиционно период свадеб, поэтому специально для молодоженов мы подготовили подарок: - акцию «Свадебный переполох», состоявшуюся 5 июня. Партнерами проекта стали ЗАГСы, несколько ресторанов, свадебных салонов, флористических фирм, а также компании, занимающиеся прокатом лимузинов. На первом этаже Ювелирного дома проводилась дегустация свадебных блюд. А на втором этаже гости могли увидеть шоу с розыгрышем призов и показ моделей свадебных нарядов, поучаствовать во всевозможных конкурсах. В этот день в Ювелирный дом пришли шестьдесят пар молодоженов, чтобы отпраздновать свою свадьбу именно с нами. Каждую из пар ждал подарок, связанный с древней легендой (фараон подарил своей жене кольцо с бриллиантом внутри). Молодожены получили сертификаты на бесплатную вставку бриллианта внутри кольца.
А в июле у нас пройдет акция «Знойные чувства», в рамках которой будут представлены итальянские украшения.

RJEXPERT: Важнейшую роль в успехах компании играет персонал. Каким образом Вы подбираете кадры? 
В.И. Бурда: Прежде всего, мы подбираем умных людей, которые понимают концепцию компании и готовы работать в команде. Все новые продавцы сначала проходят стажировку в течение двух-трех недель: мы смотрим на то, как они общаются с клиентом, как ведут себя в коллективе, как продают украшения. По результатам стажировки они принимаются или не принимаются на работу.
Вообще я рассматриваю деятельность руководителя с персоналом как работу садовника. Если кустик чахнет, - его надо подкормить, а не помогла подкормка, - надо убрать, чтобы не чахли другие. Так и с сотрудниками: сначала их нужно попытаться мотивировать, если не помогает - поговорить, если и после беседы проблема сохраняется, то лучше уволить чтобы не остыли к своей работе другие сотрудники. В целом мы стараемся создать сплоченный коллектив. Все решения о нововведениях, акциях обсуждаются и придумываются совместно. Это дает отличный результат.

RJEXPERT: Что, по Вашему мнению, представляет собой современный отечественный ювелирный рынок?
В.И. Бурда: Согласно теории, на рынке может быть лишь один из двух вариантов: диктат производителя или диктат торговли. Первый заключается в том, что при изобилии торговых компаний работает ограниченное число производителей. В этой ситуации производители выбирают – с кем сотрудничать («ты - надежный представитель розничной торговли, деньги всегда возвращаешь вовремя, все у тебя продается, тебе я дам изделия под реализацию»). Диктат торговли, соответственно, наблюдается  вобратной ситуации: когда производителей много,  а торговли мало и она выбирает себе поставщика (качественные ли у него изделия, даст ли он отсрочку и пр.). Сейчас рынок находится в состоянии диктата торговли. В последние годы в отрасли наблюдался постоянный рост ювелирного производства. Торговля жила хорошо: закупала больше продукции, чем нужно было, расширяла товарные запасы. Половина того, что было произведено, оседала на прилавках. А теперь торговля сказала: «Кризис, - поэтому мы не будем делать новые закупки, у нас есть запасы». Конечно, в лучшем положении оказались крупные и успешные производственные компании, продукция которых нарасхват. Они по-прежнему имеют возможность выбирать торговых партнеров.
Хотелось бы немного больше внимания от власти не в плане  субсидирования, а, скорее, в плане признания того факта, что в России есть ювелирная отрасль и что она приносит государству немалый доход. Чем  больше мы будем мы производить, чем больше будут покупать, -  тем больше денег пойдет в казну. Поэтому не надо стесняться покупать дорогие ювелирные украшения (особенно чиновникам!), ведь потраченные деньги в виде налогов осядут в государственном бюджете. Иными словами, если состоятельный человек приобретает роскошные драгоценности, то это, в конечном итоге, принесет пользу и малообеспеченным слоям населения, так как все социальные субсидии напрямую зависят от налоговых средств.