Engотраслевой медиа-холдинг
(812) 320-80-99
junwex@restec.ru
Новости 
Поиск
Поиск | «Пытаемся держаться на том, что есть» |
|
Светлана Сергеевна Лукьяненко, ООО Диамант, Сургут RJEXPERT: Какие тенденции доминируют сегодня на ювелирном рынке? Л.С.Лукьяненко: Сегодняшний рынок крайне трудно анализировать. Наблюдается снижение темпов развития компаний. Покупатели наконец-то оценили серебро по достоинству, и некоторая их часть перешла именно на этот металл. Вообще сейчас можно отметить переход на более дешевые драгоценные металлы. RJEXPERT: На ваш взгляд, от чего ювелирная отрасль в кризис страдает больше – от падения спроса или от того, что банки прекратили массово кредитовать бизнес? Л.С.Лукьяненко: У нас в регионе ювелирная отрасль больше пострадала от того, что покупательская способность упала. Скачок цен, их повышение повлияло на население. У людей заработные платы упали – нет покупательской способности. Ювелирка – это все-таки роскошь, она не является товаром первой необходимости, поэтому мы страдаем больше всего. RJEXPERT: Расскажите, пожалуйста, об изменениях в Вашей компании, которые произошли в разгар кризиса. Л.С.Лукьяненко: Сегодня мы стараемся держаться на плаву. Штат не сокращали, но сократили расходы на рекламу, сократили заработную плату на 10%, меньше закупаем продукции, не обновляем ассортимент. Пытаемся держаться на том, что есть. RJEXPERT: Как у компании обстоят дела с расчетами с поставщиками? Л.С.Лукьяненко: Мы закупаем мало продукции, чтобы иметь возможность своевременно расплатиться с поставщиками. Рассчитываемся вовремя. RJEXPERT: Уменьшилось или увеличилось количество поставщиков по сравнению с докризисным периодом? Л.С.Лукьяненко: Уменьшилось. Новых поставщиков почти нет. RJEXPERT: Изменился ли ассортимент? Не убираете с полок товары с плохой оборачиваемостью? Л.С.Лукьяненко: Мы не можем себе позволить обновляться, поэтому продаем то, что есть. Кредиты сегодня не дают. RJEXPERT: А если поставщики не предлагают именно то, что нужно клиенту? Л.С.Лукьяненко: Я работаю по личной отборке. Берем более ходовой товар. Проблем с выбором изделий нет. RJEXPERT: Что бы вы посоветовали поставщикам? Л.С.Лукьяненко: Быть лояльнее. Сейчас все боятся прогореть. Поставщики стараются работать так, чтобы сегодня дать товар, а завтра уже получить деньги, но это невозможно. RJEXPERT: Некоторые представители розничного бизнеса говорят о том, что стоимость открытия новых точек по сравнению с докризисным периодом снизилась и что вообще кризис – время для вхождения на рынок с новыми проектами. Согласны ли вы с этим? Л.С.Лукьяненко: Любую точку нужно наработать. Если человек появляется на рынке с новой выкладкой, нужно изначально иметь большие средства. Даже если сегодня арендная плата стала несколько дешевле, но много средств надо выделять на охрану, налоги, заработную плату и подготовку сотрудников. RJEXPERT: Планируете ли вы увеличение сети в 2009 году? Л.С.Лукьяненко: В этом году точно нет. Нам бы удержать то, что есть. RJEXPERT: Какой наиболее перспективный формат и площадь ювелирного магазина? Л.С.Лукьяненко: Сегодня наиболее выгодны мелкие площади – 30-35 м2. Те, которые можно отработать. Мы сидим на своих 100 м2, а проходимость маленькая. RJEXPERT: Какой ценовой сегмент на сегодняшний день является наиболее прибыльным? Л.С.Лукьяненко: Масс-маркет. RJEXPERT: Что, по-вашему, выгоднее - открывать отдельно стоящий бутик или магазин в торговом центре? Л.С.Лукьяненко: Магазин в торговом центре. В период кризиса люди намеренно не идут в ювелирный магазин. Проходясь по торговому центру, покупатели могут случайно к нам заглянуть и приобрести что-нибудь. Сегодня наш ценовой сегмент соответствует по ценам другой продукции. RJEXPERT: Как обстоит ситуация с квалифицированными кадрами? Л.С.Лукьяненко: Тяжело. У нас нет текучести кадров, старый коллектив. RJEXPERT: Вы выбираете себе сотрудников по личным качествам (единомышленников) или профессионалов? Л.С.Лукьяненко: Прежде всего, по личным качествам. Из хорошего человека можно сделать хорошего сотрудника. Человека можно сделать профессионалом, но нельзя сделать его хорошим человеком. При приеме на работу учитывается приятный внешний вид (наличие маникюра, педикюра), грамотная речь. Мы берем работников по рекомендациям. Рекомендации сегодня много значат. Ювелирка – группа риска и важно иметь надежных сотрудников. RJEXPERT: Имеет ли здесь значение возрастной, половой состав при найме сотрудников? Л.С.Лукьяненко: Нет. Хорошо могут работать и молодые девочки, и пенсионеры. Женщины продаю ювелирные украшения лучше, чем мужчины: они могут примерить украшения, посоветовать. Конечно, иногда интересно узнать и мужское мнение, но с женщинами как-то приятнее работать. RJEXPERT: От чего вы испытываете удовольствие в работе? Л.С.Лукьяненко: От осознания того, что торгую красотой. RJEXPERT: Не потеряли ли ещё вкус и интерес к делу? Л.С.Лукьяненко: Хотя кризис сильно ударил по выдержке, интерес все-таки не потеряли. RJEXPERT: Вы бы хотели, чтобы ваши дети пошли по вашим профессиональным стопам? Л.С.Лукьяненко: Конечно. На сегодняшний день семейный бизнес актуален. RJEXPERT: Вы носите ювелирные украшения? Какие? Л.С.Лукьяненко: Ношу те, которые подарят. RJEXPERT: В журнал поступают вопросы от производственных компаний: «Почему торговля задерживает выплаты заводам-производителям уже проданных товаров?». Назовите причины (погашение собственных кредитов, увеличение арендных платежей, откладывание на черный день, упали продажи, увеличение ассортиментного ряда при уменьшении оборотов продаж и т.д.) Л.С.Лукьяненко: Бывает так, что товар продан, вырученные средства приходится тратить на оплату охраны, выдачу заработной платы и так далее. У кого-то не хватает денег для того, чтобы все оплатить вовремя. RJEXPERT: Расскажите, какие «роковые» ошибки можно допустить в Вашем бизнесе? Л.С.Лукьяненко: При отборе кадров могут попасться недобросовестные, нечестные и нечистоплотные сотрудники. Также сильно бьет то, что многие производители ликвидируют фирмы, меняют названия и нет возможности обменять товар. RJEXPERT: Собираетесь ли Вы ехать на выставку Junwex, которая будет проходить в Москве с 12-17 сентября? Л.С.Лукьяненко: Обязательно. Хотелось бы увидеть как можно более широкий ассортимент продукции. Конкретных пожеланий нет, но главное высокий уровень качества, изысканность, появление новинок, приемлемые цены. |
 |
|
Возник вопрос?
Получите онлайн-консультацию специалиста прямо сейчас!
|
|
Подписка
Подпишитесь на свежие новости ювелирной отрасли |
 |
 |
|
| Сегодня | ||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
© РосЮвелирЭксперт 2010 | использование любых материалов с сайта без разрешения правообладателей запрещено.
|