|
Как привлечь и удержать покупателей |
|
26.02.10 В конце марта Учебный Центр JUNWEX проведет в Новосибирске семинар «Увеличение продаж ювелирных изделий – как привлечь и удержать покупателей» для специалистов розничной торговли. В связи с большим количеством желающих, обучение будет проводиться для трех групп.
Даты проведения: I группа – 19-20 марта, II группа – 21-22 марта, III группа – 23-24 марта Продолжительность: с 11-00 до 18-00 г. Новосибирск, конференц-зал гостиницы River Park Hotel
Программа обучения: -- Личные и профессиональные цели продавца и методы их достижения -- Составляющие успешных продаж -- Клиент – ожидания при посещении магазина, мотивы покупок, типы потребностей и приобретаемой выгоды, конечные цели и сопутствующие моменты -- Конкуренты и «с чем их едят» -- Товар и «продающие моменты» -- Обязательные и дополнительные этапы в розничной продаже. Учимся использовать приобретенные навыки -- Типовые «сложные» ситуации и конкретные эффективные приемы -- Разбор характерных ошибок и демонстрация правильных решений -- Работа с взыскательным клиентом и как держаться с «богатым» покупателем -- Особенности обслуживания покупателя пришедшего только посмотреть или поболтать -- Работа с трудным покупателем в ситуации предъявления претензий -- Способы сохранения выдержки продавца -- Грамотная выкладка ювелирных изделий -- Драгоценные, полудрагоценные и поделочные камни -- Классификация и характеристики -- Основные принципы ухода за ювелирными изделиями, требования к их хранению -- Истории и легенды, связанные с камнями -- Особенности предложения покупателю Методы: 10% теории, 90% практики. Разбираем, осознаем, практикуем. Выдаются методические материалы и сертификат
Стоимость участия – 6800 руб., с НДС, от двух человек предусматриваются скидки от 10% От 10 участников – особые условия Вся программа ближайших семинаров >>> |